ТЕСТ — Бюро 19
example.invalid/company/19 · Уфа · Удалённо
Демонстрационный профиль №19. Направления: Мониторинг отзывов, СМИ и медиаагентства.
Маркетплейс маркетинговых услуг
Мониторинг отзывов
Не знаете, что выбрать? Заполните короткий бриф, и мы поможем с выбором подрядчика.
Заполнить анкету
ТЕСТ — Команда 47
example.invalid/company/47 · Краснодар · Удалённо
Демонстрационный профиль №47. Направления: Колл-центры, Мониторинг отзывов, СМИ и медиаагентства.
ТЕСТ — Студия 05
example.invalid/company/5 · Екатеринбург · Удалённо
Демонстрационный профиль №5. Направления: Разработка дизайна, Колл-центры, Мониторинг отзывов.
Мониторинг отзывов помогает вовремя замечать обратную связь о компании и понимать, какие вопросы чаще всего возникают у клиентов. Специалисты отслеживают упоминания на картах, площадках с отзывами, в социальных сетях и других согласованных источниках. Сообщения распределяются по темам и срочности, а обращения, требующие решения, передаются ответственным сотрудникам. Подрядчик может подготовить правила ответов, помочь сформулировать реакцию на критику и настроить регулярные отчёты. Работа с репутацией предполагает достоверные ответы и исправление причин недовольства. Удаление отзывов возможно только в рамках правил площадок; создание вымышленных отзывов не является частью качественного сопровождения.