Email-рассылка, которую есть причина открыть

Письмо конкурирует не только с другими компаниями, но и с повседневными делами получателя. Поэтому у рассылки должна быть понятная польза и ожидаемый контекст. Начать стоит с того, кому вы пишете и почему человек ждёт это сообщение.

Определите сегмент и повод

Разделите сообщения для новых подписчиков, действующих клиентов и людей с конкретным интересом. Одинаковое письмо всей базе редко учитывает различия в опыте получателей. Для первого запуска лучше выбрать один сегмент и один понятный повод.

Согласуйте обещание темы и содержание

Тема письма должна помогать понять, что внутри. Если обещаете инструкцию, дайте инструкцию, а не длинное вступление и кнопку покупки. Разместите ключевую пользу ближе к началу и оставьте одно основное действие.

Проверьте письмо перед отправкой

Откройте тест на телефоне и компьютере, проверьте ссылки, изображения и текстовую часть. Используйте базу с надлежащим основанием для рассылки и понятный способ отказаться от сообщений. Не включайте в письмо данные, которые не нужны для его задачи.

Смотрите на результат действия

Открытия письма не дают полной картины. Анализируйте переходы, ответы и выполнение нужного действия с учётом технических ограничений измерения. Если люди переходят, но не продолжают путь, проверьте страницу назначения, а не только формулировку темы.